Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-08-28

Ce bot fait fonctionner un pôle d’écoute sur Discord : il permet à quelqu’un d’ouvrir une conversation privée avec une équipe formée à écouter et à orienter. Ce document dit exactement ce qui est collecté, pourquoi, qui y a accès, combien de temps c’est gardé, et comment demander l’effacement.

Qui est responsable

Le responsable du traitement est Pôle LINK.

Pour toute question ou pour exercer vos droits : lumis_tew sur Discord.

Ce qui est collecté, et seulement ça

Quand vous ouvrez un linkmail, le bot enregistre : votre identifiant Discord, la date d’ouverture, un numéro de conversation, le serveur depuis lequel vous écrivez, et le contenu des messages échangés dans cette conversation.

Quand une conversation est close, elle peut être archivée dans un salon privé, accessible à la seule équipe : c’est ce qui permet de reprendre un accompagnement des mois plus tard, ou d’appuyer une démarche auprès des autorités si vous le demandez.

Le bot conserve aussi, pour l’équipe elle-même : les signatures de la charte, les accès aux dossiers (qui, quand, combien de temps), et des empreintes des codes d’accès : jamais les codes eux-mêmes.

Ce qui n’est jamais collecté : vos messages ailleurs sur Discord, vos autres serveurs, votre adresse IP, votre adresse e-mail, votre nom, ou quoi que ce soit que vous n’avez pas écrit vous-même dans une conversation avec l’équipe.

Pourquoi

Pour vous répondre, vous accompagner, et pouvoir reprendre le fil d’une conversation. La base légale est votre consentement (vous écrivez, vous décidez de ce que vous dites), et, lorsqu’une vie est en jeu, l’intérêt vital de la personne concernée.

Aucune donnée n’est utilisée à des fins statistiques nominatives, publicitaires, ni pour entraîner un modèle d’intelligence artificielle.

Qui y a accès

Uniquement l’équipe du pôle, qui a signé une charte l’engageant au secret. Le staff de votre serveur n’a accès à rien : ni au contenu, ni à votre pseudo, ni au fait même que vous ayez écrit. C’est ce qui vous permet de parler d’un membre de ce staff-là.

Les accès aux dossiers archivés sont temporaires et journalisés : chaque consultation laisse une trace nominative.

Aucune donnée n’est vendue, louée, ni transmise à un tiers, à une exception près : lorsque la loi l’impose ou qu’une personne est en danger immédiat, l’équipe peut être amenée à saisir les autorités compétentes. Cela vous est dit avant, pas après.

Où et combien de temps

Les données techniques sont hébergées sur Railway (Union européenne). Les conversations et les dossiers vivent sur Discord, dans des salons privés, et sont donc également soumis à la politique de confidentialité de Discord.

La durée de conservation des dossiers est fixée par l’équipe et vous est indiquée au moment où vous écrivez. Passé ce délai, ils sont supprimés automatiquement.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’effacement de tout ce que le pôle détient sur vous : dossiers archivés compris. Il suffit de le dire à l’équipe, dans votre conversation, ou au contact ci-dessus. C’est fait sans discussion et sans condition.

Une seule trace subsiste alors : une ligne interne disant qu’un effacement a eu lieu, sans son contenu. Elle existe pour prouver que la demande a bien été honorée.

Vous pouvez aussi demander l’accès à vos données, leur rectification, ou retirer votre consentement. Et si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL.

Les mineurs

Discord est interdit aux moins de 13 ans, et ce pôle s’adresse en grande partie à des mineurs. Nous ne demandons jamais l’âge, l’adresse, l’établissement scolaire ni l’identité civile de qui que ce soit : ce que vous choisissez de dire, vous seul le décidez.

Nous ne demandons, ne conservons et ne transmettons jamais d’image intime, même envoyée spontanément, même à titre de preuve. Un tel contenu est supprimé et signalé aux autorités compétentes.